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小林工商所发布“双十一”消费警示

发布时间:2018-10-31发布部门:bodog88博狗网市工商行政管理局阅读次数:

“双十一”即将来临,各大电商平台为吸引消费者下单,纷纷推出各种促销活动。近日,随县小林工商所发布双十一消费警示,提醒广大消费者理性消费,谨防权益受损。

区分“订金”和“定金”

根据《合同法》和《担保法》,“定金”有着债务担保效力,给付定金的买方不履行约定的债务的,无权要求返还定金,收受定金的一方不履行约定责任的,应双倍返还定金,是双方互相担责的约定。而订金不具有担保性,可见二者是有区别的。消费者把“定金”混同为“订金”,认为这是一种单方行为,要求商家退还“定金”,这种诉求是不受法律支持的,在网络购物时一定要注意区分两者的不同。

货比三家避开陷阱

大促期间,有些商家为了提高销量,先涨价后打折,优惠力度实际不高甚至没有优惠,有些商家的优惠券在实际使用中限制很多,更有些商家虽降价销售但实际商品以次充好、以假充真。因此,消费者在购买之前,一定要仔细查看活动的详细情况以及店铺和商品的相关评价,对不同的购物平台和商铺进行“货比三家”后再做决定,避免不良商家的消费陷阱。

保留购物凭证

网购商品时,要索要发票或收据,对商家宣传、聊天记录、订单详情做好截屏,以防不良商家私自取消订单、更改活动规则,导致个人权益受损。发生消费争议时,第一时间与卖家或电商平台协商解决;如不能协商解决的,及时向有关部门投诉;遭遇骗子、钓鱼网站时,要立即向当地公安机关报案。

(随县工商局小林工商所供稿)